把手机上的对话，
搬到大屏幕前处理

这一步是在把桌面浏览器与手机上的账号建立授权关联，消息主体仍然保存在手机端。操作时打开手机端设置里的已关联设备或类似入口，用手机扫描屏幕上的码，或按提示输入一串字符码。配对成功后浏览器会保留登录状态，直到你手动退出或手机端移除该设备。若长时间未完成配对，码会失效，需要刷新重来，具体入口名称以你当前版本的界面为准。

多数情况下不能稳定工作。桌面端的会话数据依赖手机端保持在线并维持同步，手机离线时间过长后，桌面端可能显示连接中或无法发送。建议在重要沟通前确认手机有电并处于联网状态。如果你需要长时间离开手机，可以先在手机端查看是否有独立的桌面端使用选项，不同版本能力不同，以产品当前界面或官方帮助说明为准。

离开前先在桌面端菜单里选择退出登录，这一步会让当前浏览器失去授权。随后回到手机端的已关联设备列表，把该设备移除，形成双重确认。只关闭浏览器标签页并不等于退出，重新打开可能仍处于登录状态。另外不要在公共设备上勾选保持登录，使用完毕后清理浏览记录属于额外保险，但不能替代在手机端移除设备。

先确认浏览器标签页没有被系统静音，再检查浏览器是否允许该站点发送通知，以及操作系统层面的通知权限是否对该浏览器开放。其次看手机端是否开启了消息通知，因为部分同步行为与手机状态相关。如果只是某个对话没有提醒，检查该对话是否被静音。逐层排查后仍无提醒，可退出重新配对一次，注意这会清除当前会话的本地显示状态。

常见做法是通过附件按钮选择图片、文档、音频等类型，也可以直接把文件拖入对话窗口。可发送的类型和体积上限会随版本与平台调整，本页不给出固定数值，请以发送时界面的提示为准。若文件被拒绝，通常界面会说明原因，可尝试压缩或换用其他传输方式。接收方是否能顺利打开，还取决于对方设备是否支持该格式。

可以在手机端的已关联设备里看到当前处于登录状态的设备列表，并分别移除。同一账号在多处登录时，消息一般会各自同步显示，但不同设备的通知、已读状态呈现可能存在差异。如果你在共用设备上发现陌生条目，应立即移除并检查手机端安全设置。管理入口的名称与位置可能随版本变化，请以当前界面显示为准。

桌面端展示的内容依赖与手机端的同步范围，部分历史内容不会完整镜像到浏览器，尤其在刚完成配对时只加载近期会话。这属于常见现象，不代表消息丢失。如果你需要查找较早的记录，建议回到手机端搜索。另外不要在桌面端执行清理浏览器数据这类操作，否则可能让当前登录状态失效，需要重新配对。

桌面端会把会话内容显示在更大的屏幕上，办公室或共享空间里更容易被旁人看到，建议调整窗口位置或使用锁屏习惯。不要在不受信任的设备上保持长期登录，也不要把配对码截图发给他人，因为拿到码的人可能完成授权。传输与存储的具体机制由产品方实现，本页不做技术判断，涉及安全策略请查阅官方帮助文档并以官方说明为准。

先确认网络是否稳定，切换网络后观察是否恢复；再检查浏览器是否开启了限制后台活动的模式，某些省电或冻结标签页的设置会影响长连接。可以尝试刷新页面、关闭其他占用较多的标签页，或换一个浏览器验证是否为环境问题。如果手机端同时处于弱网状态，桌面端也会受影响。处理后仍反复断线，记录出现时间与网络环境，再对照官方帮助排查。